Din Pavone-beställning packas med omsorg och skickas från Nederländerna. Inom Nederländerna får du vanligtvis ditt paket inom 1 till 3 arbetsdagar. Inom Europa tar det i genomsnitt 5 till 10 arbetsdagar och utanför Europa 7 till 21 arbetsdagar.

Under hektiska perioder kan leveransen ta lite längre tid än vad du är van vid av oss.

Så snart din beställning har skickats får du en personlig länk för track & trace via e-post. Vi samarbetar med PostNL och noga utvalda internationella fraktpartner för att leverera varje beställning tryggt.

Ja, från ett ordervärde på €150 skickar vi fritt, både inom Nederländerna och internationellt. Beställer du till USA, Storbritannien, Schweiz, Kanada eller Australien? Då kan du kontrollera den aktuella växelkursen för att räkna ut ordervärdet i din lokala valuta. Vill du läsa mer om kostnader och leveranstider? Läs vår fraktpolicy.

Vissa artiklar erbjuds som förbeställning. Det betyder att produkten tillverkas eller är på väg särskilt till dig. I produktbeskrivningen hittar du alltid en indikation på den förväntade leveranstiden.

Då skickar vi som standard din beställning när allt är komplett. På så sätt minskar vi antalet extra transporter och väljer medvetet en mer hållbar frakt.

Vill du hellre få en del av beställningen tidigare? Kontakta oss gärna på info@pavonelingerie.com. Vi tänker gärna med dig.

Varje Pavone-beställning förpackas diskret och omsorgsfullt. När det är möjligt använder vi brevlådeförpackningar, så att du enkelt och i lugn och ro kan ta emot din beställning.

Har du inte fått någon orderbekräftelse eller verkar något ha gått fel? Vårt Customer Care team finns här för dig på info@pavonelingerie.com.

Har något gått fel, till exempel att du fått fel eller skadad artikel? Kontakta oss och bifoga om möjligt foton. Tillsammans hittar vi en lämplig lösning.

Bara artiklar som inte är nedsatta kan returneras eller bytas, så länge de inte har använts eller tvättats och etiketterna sitter kvar. Vill du läsa mer? Titta på vår returpolicy. Du begär en retur eller ett byte med retur- eller bytesformuläret.

Självklart. Har du frågor eller vill du ha personlig rådgivning? Vi tar gärna tid för dig via info@pavonelingerie.com.

Varje kvinna är unik, och det gäller även passformen på våra modeller. Vissa trosor sitter lite smalare, medan andra modeller ger mer utrymme och komfort. Titta gärna också på vår storlekstabell.

Är du osäker på storlek eller passform? Vi tar gärna tid att titta på det tillsammans med dig och ge personlig rådgivning. Titta gärna också på vår storlekstabell.

Ja. De flesta modellerna finns från S till och med 3XL, och Taille Plus Rosa från S till och med 4XL. Modellerna Valentina, Florentina, Giulia, Verla och Maddalena finns till och med 2XL. I vår kollektion bambuunderkläder i plusstorlekar hittar du alla trosor till och med 3XL (Rosa till 4XL) och den matchande toppen Ella till och med 3XL. Är du osäker på din storlek? Vårt Customer Care Team hjälper dig gärna.

Ja, det rekommenderar vi. Bambu är ett naturmaterial som kan avge lite färg eller fibrer vid första tvätten. Fler skötselråd hittar du i våra tvättråd.

Välj handtvätt i ljummet vatten med ett milt tvättmedel som Soak. Låt underkläderna ligga en kort stund i blöt och skölj dem försiktigt. Låt dem lufttorka. Alla råd hittar du i våra tvättråd.

Ja. Välj ett program för fintvätt på högst 40 °C och lågt varvtal. Undvik blekmedel, sköljmedel och ulltvättmedel. Vit vinäger kan vara ett fint och milt alternativ till sköljmedel. Fler råd läser du i våra tvättråd.

Vid behov går det att tvätta på 60 °C, alltid med lågt varvtal och utan torktumlare. Låt lingeriet lufttorka.

Pavones lingerie är gjord av 95 % bambuviskos och 5 % elastan. Bambun är noga utvald och certifierad. Du kan läsa mer på sidan om Pavones bambuunderkläder.

Spetsen tillverkas för närvarande av ekologisk bomull. Vi fortsätter att arbeta med att ständigt förfina material och hållbarhet i vår kollektion.

Skicka oss gärna ett meddelande på info@pavonelingerie.com. Vi berättar gärna när den finns tillgänglig igen eller när en ny produktion väntas.

Inom Nederländerna skickas upp till ungefär fyra artiklar ofta som brevlådepaket. Större beställningar lämnas personligen av PostNL.

Ja, Pavone skickar över hela världen. Fraktvillkor och kostnader varierar från land till land och visas i kassan. Vill du veta mer? Läs vår fraktpolicy.

Vi försöker ta varje steg så medvetet som möjligt, från produktion till frakt och från materialval till förpackning. Vi väljer inte perfektion, utan ansvar, transparens och ständiga förbättringar.