Begär retur eller byte
Vill du skriva ut formuläret? Använd webbläsarens utskriftsfunktion (Ctrl+P eller ⌘+P).
Nedan läser du hur retur och byte fungerar hos Pavone. Fyll sedan i formuläret.
Tidsfrist
Du kan returnera en artikel eller byta den mot en annan storlek eller en annan modell inom 14 dagar efter att du har tagit emot den. Består din beställning av flera artiklar som levereras vid olika tillfällen börjar fristen på 14 dagar löpa den dag du tog emot den sista artikeln.
Villkor
Av hygienskäl tar vi bara emot artiklar som är oanvända och otvättade, oskadade och som skickas tillbaka i originalskick, inklusive hygienremsor och förpackning.
Underkläder kan inte returneras eller bytas om de har använts eller tvättats, om hygienremsan har tagits bort eller skadats, eller om artikeln på något annat sätt inte längre är i såljbart skick.
Artiklar som tydligt är märkta som rea kan i princip inte returneras eller bytas. Den lagstadgade ångerrätten gäller fortfarande där den är tvingande.
Byte
Byte är helt kostnadsfritt för kunder i Nederländerna, både returfrakten och frakten av din nya artikel. Bor du utanför Nederländerna? Då tar vi inte betalt för frakten av din nya artikel, men kostnaden för returfrakten står du själv för.
Skicka din retur
Skickar du din retur från utlandet? Då står du själv för kostnaden för returfrakten. Skicka ditt paket till:
Pavone Lingerie BV, Zuidersingel 88H, 2651 AK Berkel en Rodenrijs
Packa din retur noggrant, lägg i följesedeln och spara ditt fraktbevis.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur betalar vi tillbaka beloppet för de godkända artiklarna via samma betalningsmetod. Det hanteras inom 14 dagar efter mottagandet. Uppfyller en artikel inte villkoren kontaktar vi dig.
Konto eller formulär
Du kan också logga in på ditt kundkonto och välja 'Begär retur' där. Formuläret är till för dig som hellre vill byta eller inte använder något konto.
