Be om retur eller bytte
Vil du skrive ut skjemaet? Bruk nettleserens utskriftsfunksjon (Ctrl+P eller ⌘+P).
Nedenfor kan du lese hvordan retur og bytte fungerer hos Pavone. Deretter fyller du ut skjemaet.
Frist
Du kan returnere eller bytte en vare til en annen størrelse eller en annen modell innen 14 dager etter mottak. Består bestillingen din av flere varer som leveres på ulike tidspunkter, begynner fristen på 14 dager å løpe den dagen du mottok den siste varen.
Vilkår
Av hygieniske grunner tar vi kun imot varer som er ubrukte og uvaskede, uskadde og sendes tilbake i original stand, inkludert hygienestrips og emballasje.
Undertøy kan ikke returneres eller byttes hvis det er brukt på kroppen eller vasket, hvis hygienestripsen er fjernet eller skadet, eller hvis varen på annen måte ikke lenger er i salgbar stand.
Varer som er tydelig merket som sale, kan i utgangspunktet ikke returneres eller byttes. Den lovfestede angreretten gjelder fortsatt der den er ufravikelig.
Bytte
For kunder i Nederland er det helt gratis å bytte, både returforsendelsen og frakten av den nye varen. Bor du utenfor Nederland? Da belaster vi deg ikke for frakten av den nye varen, men du dekker selv kostnadene ved returforsendelsen.
Slik sender du returen
Sender du returen fra utlandet? Da dekker du selv kostnadene ved returforsendelsen. Send pakken til:
Pavone Lingerie BV, Zuidersingel 88H, 2651 AK Berkel en Rodenrijs
Pakk returen godt inn, legg ved følgeseddelen og ta vare på fraktbeviset.
Tilbakebetaling
Etter at vi har mottatt og kontrollert returen din, betaler vi tilbake beløpet for de godkjente varene med samme betalingsmetode. Dette behandles innen 14 dager etter mottak. Oppfyller en vare ikke vilkårene, tar vi kontakt med deg.
Konto eller skjema
Du kan også logge inn på kundekontoen din og velge 'Be om retur' der. Dette skjemaet er for deg som heller vil bytte eller ikke bruker en konto.
