Richiedi un reso o un cambio
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Qui leggi come funzionano resi e cambi da Pavone. Poi compila il modulo.
Termine
Puoi restituire un articolo o cambiarlo con un'altra taglia o un altro modello entro 14 giorni dal ricevimento. Se il tuo ordine comprende più articoli consegnati in momenti diversi, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui hai ricevuto l'ultimo articolo.
Condizioni
Per motivi igienici accettiamo solo articoli non indossati e non lavati, integri e restituiti nelle condizioni originali, comprese le strisce igieniche e la confezione.
La biancheria intima non può essere resa né cambiata se è stata indossata o lavata, se la striscia igienica è stata rimossa o danneggiata, o se l'articolo non si trova più in condizioni vendibili per qualsiasi altro motivo.
Gli articoli chiaramente contrassegnati come saldi in linea di principio non possono essere resi né cambiati. Il diritto di recesso previsto dalla legge resta valido dove è obbligatorio.
Cambi
Il cambio è completamente gratuito per le clienti nei Paesi Bassi, sia per la spedizione del reso sia per la spedizione del tuo nuovo articolo. Vivi fuori dai Paesi Bassi? Allora non ti addebitiamo la spedizione del nuovo articolo, ma i costi di spedizione del reso sono a tuo carico.
Come inviare il tuo reso
Lo spedisci dall'estero? Allora i costi di spedizione del reso sono a tuo carico. Invia il tuo pacco a:
Pavone Lingerie BV, Zuidersingel 88H, 2651 AK Berkel en Rodenrijs
Imballa il reso con cura, inserisci la bolla di consegna e conserva la prova di spedizione.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, rimborsiamo l'importo degli articoli approvati con lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento. Se un articolo non rispetta le condizioni, ti contatteremo.
Account cliente o modulo
Puoi anche accedere al tuo account cliente e scegliere lì «Richiedi reso». Questo modulo è per quando preferisci fare un cambio o non usi un account.
