Preguntas frecuentes
Pedido
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido de Pavone?
El paquete de Pavone se entregará en un plazo de 2 a 3 días laborables dentro de los Países Bajos. Últimamente, estamos experimentando cada vez más retrasos por parte de PostNL. Por lo tanto, puede tardar unos días más de lo habitual. Pedimos disculpas. Todos los paquetes pueden ser rastreados a través de la página web de PostNL utilizando los códigos de seguimiento y localización que se envían por correo electrónico al realizar el envío. Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos.
Nota: Los pedidos anticipados son pedidos pendientes. Si pide un artículo como pedido anticipado, consulte detenidamente la descripción para saber cuándo esperamos poder entregar su pedido.
He pedido artículos como "pre-order" en mi pedido y una parte de mi pedido está disponible para entrega inmediata. ¿Cuándo puedo esperar la entrega de mi pedido?
¿Una parte de tu pedido no está disponible de inmediato? Entonces tu pedido quedará automáticamente en espera. Tan pronto como todo esté de nuevo en stock, tu pedido será liberado y pasará al equipo de procesamiento de pedidos. Optamos automáticamente por esta opción porque es la solución más ecológica.
¿No puedes esperar más por tu pedido y quieres que te entreguen una parte por adelantado? Envíanos un correo electrónico, con gusto haremos una excepción para nuestros clientes.
Después de haber realizado mi pedido de un artículo Pavone, ¿no he recibido confirmación (por correo electrónico)?
¡Envíanos un correo! Puedes hacerlo a info@pavonelingerie.com.
¿A qué corresponden exactamente las tallas S, M, L, XL, 2XL y 3XL en los artículos de Pavone?
Cada mujer tiene un cuerpo diferente al que se adapta mejor un determinado modelo de braga. Y cada modelo de braga tiene un tallaje ligeramente diferente. Las braguitas tipo hipster y de talle alto Rosa son de talla pequeña, mientras que las braguitas maxi Giorgia, midi Aurora y de talle alto Anna tienen un tallaje estándar. ¿Dudas sobre tu talla? ¡Envíanos un correo electrónico o llámanos! Hemos puesto las tallas de las bragas en una tabla. Haz clic aquí para ver la tabla.
¿Mi artículo Pavone deseado no está disponible?
Intentamos mantener nuestro inventario lo más actualizado posible. ¿Tu artículo favorito está agotado en tu talla? Envíenos un correo electrónico y le avisaremos tan pronto como su artículo vuelva a estar en stock. info@pavonelingerie.com
Cuidado del producto
¿Cuál es la mejor manera de lavar y mantener la prenda de Pavone para preservar su calidad?
Lava siempre la ropa interior de Pavone antes de usarla. La ropa interior de bambú puede soltar algo de color la primera vez que se lava. Si sigues las instrucciones siguientes, tu ropa interior Pavone se mantendrá bonita durante más tiempo.
Lava a mano las bragas de bambú para mujer y los bóxers para hombre de Pavone, si es posible. Prepara primero agua tibia con jabón y sumerge repetidamente la lencería, dejando las bragas de bambú en remojo durante 15 minutos para luego lavarlas a mano. Enjuaga con agua tibia y limpia hasta que todos los restos de jabón hayan desaparecido. Consejo: Usa una gota de Soak para el lavado a mano, déjalo en remojo durante 15 minutos y la braga quedará completamente limpia. Además de ser muy suave para tu lencería, es biodegradable y, por lo tanto, respetuoso con el medio ambiente.
¿Prefieres usar la lavadora? Eso es posible. Ajusta la máquina a un número bajo de revoluciones (800). Pon la máquina a 40°C o en el programa "ropa delicada". Usa un detergente líquido suave para ropa delicada. Nunca uses lejía, suavizante ni detergente para lana. Usa vinagre natural en lugar de suavizante; este producto es antibacteriano, previene olores e irritaciones de la piel, mantiene el color bonito y elimina las manchas.
Con frecuencia nos preguntan si la ropa interior se puede lavar a 60°C. La ropa interior es fuerte en cuanto a material y puede soportar este programa de lavado. Aconsejamos reducir las revoluciones a 800 y no meter la ropa interior en la secadora después de lavarla. La ropa interior se seca colgándola después del lavado, y debido a la entrepierna absorbente, necesita más tiempo para secarse al aire.
Las mujeres y los hombres con LS a menudo experimentan manchas de grasa en la ropa interior debido al uso de ungüentos. Aconsejamos dejar la ropa interior en remojo durante una noche en agua jabonosa con bastante cristales de sosa. Después de haber estado en remojo durante una noche, se puede lavar en la lavadora y la ropa interior saldrá como nueva.
¿Tienes otra pregunta sobre el lavado de la ropa interior Pavone? Envíanos un correo electrónico a: info@pavonelingerie.com
¿Cuántos mililitros absorbe la ropa interior Pavone?
Las bragas han sido probadas hasta 50 mililitros, gota a gota. Esto es comparable a un vaso de chupito lleno.
Información del producto
Tengo liquen escleroso. ¿Qué modelos me recomienda Pavone?
Para mujeres con liquen escleroso en las ingles o con piel muy sensible, hemos diseñado los modelos Taille y Midi Comfort Sensitive. Este modelo tiene bordes extrasuaves y la entrepierna es ligeramente más larga en la parte delantera y trasera.
Andar en bicicleta con liquen escleroso a menudo es doloroso. Por eso, hemos diseñado los Bikeshort para mujeres con liquen escleroso. En este modelo, la entrepierna de bambú se extiende a lo ancho por los muslos y a lo largo. De esta manera, no hay bordes en las ingles y estos pantalones cortos de ciclismo alivian las molestias al andar en bicicleta. No se debe usar ropa interior adicional debajo de los pantalones cortos de ciclismo. La protección de 3 capas contra ungüentos ya está incorporada en la protección de 3 capas.
Pavone Lingerie tiene los diseños de su ropa interior bajo control y son ampliamente probados por mujeres con liquen escleroso. Las mujeres con liquen escleroso valoran más los siguientes modelos: Maxi Giorgia, Midi Aurora, Taille Comfort, Bikeshort Sienna, Midi Comfort y Basic Giulia.
¿De qué materiales están hechos exactamente los slips Pavone?
Todas las bragas de Pavone están hechas de 95% viscosa de bambú pura. El bambú con el que trabajamos se produce sin procesamiento químico y tenemos los certificados adecuados para ello; lee más sobre nuestro bambú aquí.
Los refuerzos únicos también están hechos de bambú; lee aquí más sobre el refuerzo especial, absorbente y protector de Pavone Lingerie.
El encaje no puede (todavía) hacerse de bambú. Esperamos poder ofrecer en el futuro nuestras bragas 100% de bambú. Hasta entonces, nuestras bragas están hechas de 95% viscosa de bambú y 5% elastano, y el encaje está hecho de algodón orgánico.
Envío, devolución y cambio
¿Cómo se empaqueta y envía (discretamente) el pedido de Pavone?
Todos los paquetes de Pavone se envían en un embalaje (que cabe en un buzón).
¿He recibido el artículo de Pavone equivocado o dañado?
¡Envíanos un correo electrónico y adjunta fotos del artículo dañado! info@pavonelingerie.com Siempre llegaremos a una solución juntos.
¿Puede pasar el paquete de Pavone por el buzón?
Dependiendo del tamaño de tu pedido, este cabrá o no por el buzón. Hasta un máximo de 4 artículos Pavone, tienes la seguridad de un paquete con envío por buzón. A partir de 5 artículos, PostNL entregará el paquete en la puerta.
¿Pavone también entrega en el extranjero?
Por supuesto, Pavone envía su lencería a todo el mundo. Para ver un resumen de los costes, consulte la página de envío.
¿Los precios de los artículos Pavone incluyen IVA/gastos de envío?
¡Eso es correcto! Todos los precios incluyen el IVA y los gastos de envío son gratuitos a partir de un pedido de 150 €. Los pedidos internacionales son gratuitos a partir de un gasto de 200 €.
¿Puedo especificar una fecha u hora de entrega preferida para mi pedido de Pavone?
En el apartado de comentarios, puedes indicarnos la fecha de entrega deseada o enviarnos un correo electrónico con el número de pedido a: info@pavonelingerie.com.
¿Se pueden cambiar los artículos rebajados?
Todos los artículos de Pavone se pueden cambiar por otros modelos o tallas siempre que no se hayan usado, lavado o las etiquetas no hayan sido cortadas. ¿Quieres saber más sobre nuestra política de cambios? Haz clic aquí.
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