FAQ

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Pavone bestelling ontvang?

Binnen 3 werkdagen wordt het Pavone pakketje geleverd. Momenteel ervaren wij vertraging door PostNL. Het kan daarom een paar dagen langer duren dan dat u van ons gewend bent. Onze excuses.

Hoe (discreet) wordt de bestelling van Pavone verpakt en verstuurd?

Alle Pavone pakketjes worden verzonden in een (brievenbustoegankelijke) verpakking.

Na mijn bestelling van een Pavone artikel heb ik (per mail) geen bevestiging ontvangen?

Mail ons! Dat kan naar [email protected].

Ik heb het verkeerde of een beschadigd artikel van Pavone ontvangen?

Mail ons en stuur foto’s van het beschadigde artikel! [email protected] Wij komen altijd samen tot een oplossing.

Waar staan de maten S, M, L, XL, 2XL, 3XL en 4XL bij Pavone items precies voor?

Elke vrouw heeft een ander lichaam waar een bepaald model slip het beste bij past. En elk model slip valt weer net iets anders uit qua maatvoering. De midi Aurora valt bijvoorbeeld weer een maat ruimer uit, de hipster valt klein uit en de maxi valt goed op maat. Twijfel je over je maat? Mail of bel ons! We hebben de maten van de slips is een tabel gezet. Klik hier voor het overzicht.

Hoe kan ik het artikel van Pavone het best wassen – onderhouden om de kwaliteit te bewaken?

Was altijd eerst het Pavone ondergoed voordat je deze draagt. Het bamboe ondergoed kan namelijk een eerste keer wassen nog wat afgeven. Wanneer je onderstaande instructies volgt zal jouw ondergoed van Pavone langer mooi blijven.

Was de bamboe damesslips en herenboxers van Pavone indien mogelijk met de hand. Maak eerst een lauw sopje en dompel hierin de lingerie herhaaldelijk onder en laat de bamboe slips 15 minuten weken om vervolgens met de hand te wassen. Naspoelen met lauw schoon water, totdat alle zeep resten verdwenen zijn. Tip: Gebruik een druppel Soak voor de handwas, 15 minuten laten weken en de slip is weer helemaal schoon. Naast zeer vriendelijk voor je lingerie is het ook biologisch afbreekbaar en dus ook milieuvriendelijk.

Gebruik je liever de wasmachine? Dat kan. Stel de machine in op een laag aantal toeren. (800) Zet de machine op 40°C of op het programma ‘fijne was’. Gebruik een zacht vloeibaar wasmiddel voor fijne was. Gebruik nooit bleekmiddel, wasverzachter of wolwasmiddel. Gebruik natuurazijn in plaats van wasverzachter dit middel is bacterieremmend, voorkomt geurtjes en huidirritaties, houdt de kleur mooi en verwijdert vlekken. 

We krijgen regelmatig de vraag of het ondergoed ook op 60°C gewassen mag worden. Het ondergoed is sterk qua materiaal en kan ook dit wasprogramma aan. We adviseren het toerental te verlagen naar 800 en het ondergoed na het wassen niet in de droger te doen. Het ondergoed na het wassen droogt door het uit te hangen, het heeft door het absorberende kruis meer tijd nodig om te drogen aan de lijn. 

Vrouwen en mannen met LS ervaren vaak vetplekken in het ondergoed door het gebruik van zalven. We adviseren dan om het ondergoed een nacht te laten weken in een sopje met flink wat sodakristallen. Nadat het een nacht geweekt heeft kan het weer mee in de wasmachine en het ondergoed komt als nieuw tevoorschijn. 

Heeft u een andere vraag over het wassen van het Pavone ondergoed? Mail ons: [email protected]

Tot hoeveel milliliter vangt het Pavone ondergoed op?

De slips zijn getest tot 50 milliliter, druppelsgewijs. Dit is vergelijkbaar met een vol borrelglas. 

Van welke materialen zijn de Pavone slips precies gemaakt? 

Alle slips van Pavone worden gemaakt van 95% zuiver bamboe viscose. De bamboe waarmee wij werken wordt zonder chemische verwerking geproduceerd en wij hebben hier de juiste certificaten voor, lees meer over onze bamboe hier.

De unieke kruisjes zijn ook gemaakt van bamboe, lees hier meer over het speciale, absorberende en beschermende kruisje van Pavone Lingerie.

Het kantwerk kan (nog) niet van bamboe gemaakt worden. We hopen in de toekomst onze slips van 100% bamboe te kunnen leveren. Tot die tijd zijn onze slips gemaakt van 95% bamboe viscose en 5% elastane. 

Mijn gewenste Pavone artikel is niet beschikbaar?

Wij proberen onze voorraad zo goed mogelijk bij te houden. Is het favoriete item uitverkocht in jouw maat? Mail ons en je krijgt bericht zodra jouw artikel weer op voorraad is. [email protected]

Kan het pakket van Pavone door de brievenbus?

Afhankelijk van de grootte van je bestelling past deze wel of niet door de brievenbus. Tot maximaal 4 Pavone items ben je zeker van een brievenbuspakketje. Vanaf 5 items wordt het pakketje aan de deur aangeboden door PostNL. 

Wanneer wordt het bedrag van het geretourneerde Pavone product teruggestort?

Binnen 14 dagen na aankomst van het geretourneerde product, wordt het bedrag teruggestort.

Mogen afgeprijsde artikelen retour gestuurd worden?

Items uit onze sale accepteren we niet als retour, wel mogen deze geruild worden naar andere items of maten. Vraag ons omruilformulier aan via [email protected]

Bezorgt Pavone ook in het buitenland?

Natuurlijk bezorgt Pavone wereldwijd haar lingerie. Kijk voor een kostenoverzicht bij de pagina verzenden.

Zijn de prijzen van Pavone artikelen inclusief BTW / verzendkosten?

Dat klopt! Alle prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten zijn gratis vanaf een bestelling van €75,- Buitenlandse bestellingen zijn gratis bij een besteding vanaf €150,-

Kan ik een gewenste leverdatum- of dag doorgeven voor mijn Pavone bestelling?

Bij opmerkingen kan je jouw gewenste leverdatum aan ons doorgeven of mail ons met het ordernummer

naar: [email protected]