Wie lange wird es dauern, bis ich meine Pavone-Bestellung erhalte?

Das Pavone-Paket wird innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Im Moment gibt es Verzögerungen durch PostNL. Daher kann es ein paar Tage länger dauern, als Sie es gewohnt sind. Wir bitten um Entschuldigung.

Wie wird die Pavone-Bestellung (diskret) verpackt und versandt?

Alle Pavone-Pakete werden in einer (briefkastentauglichen) Verpackung verschickt.

Nach meiner Bestellung eines Pavone-Artikels habe ich keine Bestätigung (per Post) erhalten?

Bitte mailen Sie uns! Das können Sie unter [email protected] tun.

Ich habe den falschen oder einen beschädigten Artikel von Pavone erhalten?

Mailen Sie uns und schicken Sie Bilder des beschädigten Artikels! [email protected] Wir finden immer eine gemeinsame Lösung.

Wofür stehen die Größen S, M, L, XL und XXL bei Pavone-Artikeln genau?

Alle Oberteile von Pavone sind nur wenige Zentimeter länger als die Standardgröße. Die Größen sind wie folgt: S ist 36-38, M ist 40, L ist 42, XL ist 44-46 und XXl ist 48-50.

Wir haben die Größen der Höschen in einer Tabelle zusammengestellt. Klicken Sie hier für die Übersicht.

Wie lässt sich das Pavone-Kleidungsstück am besten waschen und pflegen?

*Bitte beachten! Waschen Sie die Pavone-Artikel immer, bevor Sie sie tragen*.

Stellen Sie die Maschine auf 30°, maximal 40° oder auf den Schonwaschgang ein. Stellen Sie die Maschine auf eine niedrige Drehzahl ein. (800) Verwenden Sie ein mildes Flüssigwaschmittel für empfindliche Stoffe. Verwenden Sie niemals Bleichmittel, Weichspüler oder Wollwaschmittel.

Geben Sie Unterwäsche niemals in den Trockner, sondern trocknen Sie sie an der Luft. Die Wäsche kann auf einem Handtuch liegend oder auf einem Wäscheständer aufgehängt getrocknet werden. Legen Sie Unterwäsche niemals auf eine Wärmequelle. Bewahren Sie Ihre Wäsche erst auf, wenn sie vollständig trocken ist. Unterwäsche sollte nicht gebügelt werden.

Wie hoch ist die Absorptionsfähigkeit eines Artikels von Pavone?

Die Höschen werden bis zu 50 Milliliter getestet, Tropfen für Tropfen. Dies ist vergleichbar mit einem vollen Schnapsglas. 

Aus welchen Materialien sind die Pavone-Slips genau gefertigt? 

Alle Slips von Pavone sind aus Bambusviskose gefertigt. Der Bambus, mit dem wir arbeiten, wird ohne chemische Verarbeitung hergestellt und wir haben die entsprechenden Zertifikate dafür. Lesen Sie hier mehr über unseren Bambus.

Die einzigartigen Kreuze sind ebenfalls aus Bambus gefertigt. Lesen Sie hier mehr über die besonderen, saugfähigen und schützenden Kreuze von Pavone Lingerie.

Die Spitze kann (noch) nicht aus Bambus hergestellt werden. Wir hoffen, dass wir in Zukunft unsere Slips aus 100% Bambus anbieten können. Bis dahin werden unsere Slips aus 65% Bambusviskose, 5% Elastan und ca. 30% Polyamid hergestellt. Das Polyamid gilt nur für die Spitze.

Mein gewünschter Pavone-Artikel ist nicht verfügbar?

Wir versuchen, unseren Bestand so aktuell wie möglich zu halten. Ist Ihr Lieblingsstück in Ihrer Größe ausverkauft? Mailen Sie uns und Sie werden informiert, sobald Ihr Artikel wieder auf Lager ist. [email protected]

Passt das Pavone-Paket durch den Briefkasten?

Je nach Größe Ihrer Bestellung wird sie durch den Briefkasten passen oder nicht. Bis zu einer Höchstmenge von 4 Pavone-Sendungen können Sie sicher sein, ein Briefkastenpaket zu erhalten. Ab 5 Sendungen wird das Paket von PostNL an der Haustür angeboten. 

Wann wird der Betrag für das zurückgegebene Pavone-Produkt zurückerstattet?

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts wird der Betrag zurückerstattet.

Kann ich ermäßigte Artikel zurückgeben?

Wir akzeptieren keine Artikel aus unserem Verkauf als Rückgabe, jedoch können diese gegen andere Artikel oder Größen umgetauscht werden. Für einen Umtausch fordern Sie bitte unser Rücksendeformular unter [email protected] an.

Liefert Pavone auch ins Ausland?

Natürlich liefert Pavone ihre Lingerie weltweit. Eine Kostenübersicht finden Sie auf der Seite Versand.

Enthalten die Preise der Pavone-Artikel die Mehrwertsteuer/Versandkosten?

Das ist richtig! Alle Preise sind inkl. MwSt. und ab einem Bestellwert von € 75,- sind die Versandkosten frei. Ausländische Bestellungen sind ab einem Bestellwert von € 150,- frei.

Kann ich ein gewünschtes Lieferdatum oder einen gewünschten Tag für meine Pavone-Bestellung angeben?

Im Kommentarfeld können Sie uns Ihren Wunschtermin mitteilen oder uns eine Mail mit der Bestellnummer schicken.

zu: [email protected]

Auf dem Etikett meiner Unterwäsche steht, dass sie zu 90 % aus Polyamid besteht?

Es gibt einen Teil unserer weißen Kollektion, der nicht richtig beschriftet ist. Diese wurden mit den Etiketten der Spitzenoberteile versehen. Die gesamte Unterwäsche von Pavone wird aus Bambus hergestellt, nur die Spitze kann noch nicht aus Bambus gefertigt werden. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung.